Company stage: Seed Stage

One-liner: RoomDelivery – De digitale conciërge voor Hotels, room service redefined

Industries: Travel & Hospitality, Software & Services, Retail; E-commerce, Consumer Services

Technologies: E-commerce tools, Web/mobile tools

Problem description: Hotels verliezen omzet en gasttevredenheid doordat gasten (onder andere) eten en diensten bestellen via externe bezorgplatformen, terwijl strengere regelgeving en stijgende operationele kosten hun marges verder onder druk zetten. Tegelijkertijd verwachten consumenten een snelle, naadloze digitale service. RoomDelivery biedt hotels een premium, schaalbare oplossing waarmee ze controle herwinnen over bezorging, nieuwe inkomstenstromen aanboren én gasten een betere ervaring bieden.

Solution: RoomDelivery is een digitaal platform waarmee hotelgasten eenvoudig maaltijden en aanvullende services kunnen bestellen via een QR-code of app, rechtstreeks gekoppeld aan hun kamer. Hotels ontvangen commissie op elke bestelling, behouden de controle over het bezorgproces en verbeteren de gastbeleving. Partners (Restaurants, ticketverkopers, taxi e.d.) profiteren van directe toegang tot hotelgasten tegen lagere commissies dan bij traditionele bezorgplatformen. De oplossing is modulair en schaalbaar naar diensten zoals taxi’s, tickets, wellness en fietsverhuur.

Market: RoomDelivery richt zich op de hotelsector, een markt die in Nederland goed is voor ruim 93 miljoen overnachtingen per jaar en 1,8 miljard overnachtingen in Europa. Onze directe klanten zijn hotels en aanbieders van diensten aan hotelgasten (B2B), die via ons platform hotelgasten (B2C) bedienen. De primaire doelgroep zijn twee, drie- en viersterrenhotels, gevolgd door hostels, boutique hotels en vakantieappartementen. Gasten verwachten gemak en premium service, terwijl hotels zoeken naar manieren om extra inkomsten te genereren en de gastbeleving te verbeteren.

USP: RoomDelivery is het eerste platform dat maaltijd- en servicebestellingen volledig integreert binnen de hotelervaring, waarbij hotels niet alleen de controle behouden over het bestelproces, maar ook direct verdienen aan elke transactie. In tegenstelling tot generieke bezorgplatformen bieden wij een premium, hotelgerichte oplossing met lagere commissies voor restaurants, extra inkomsten voor hotels en een betere servicebeleving voor gasten. Dankzij onze modulaire opzet kunnen we eenvoudig uitbreiden naar aanvullende diensten zoals taxi’s, wellness en tickets, waardoor RoomDelivery uitgroeit tot de digitale conciërge van de toekomst.

Competitors: Onze belangrijkste concurrenten zijn generieke bezorgplatformen zoals Uber Eats, Thuisbezorgd en Bolt Food. Zij richten zich op consumenten in het algemeen en bieden geen specifieke oplossingen voor hotels. Hun hoge commissies, gebrek aan hotelkoppeling en ongecontroleerde bezorgprocessen zorgen voor operationele problemen en frustratie bij hotels. Traditionele roomservice is in veel hotels verdwenen vanwege hoge kosten. Hierdoor heeft RoomDelivery een unieke kans om als enige hotelgerichte oplossing zowel de gastbeleving als de hotelinkomsten structureel te verbeteren.

Businessmodel: RoomDelivery verdient geld via een commissie op iedere bestelling of geboekte dienst. Hotels ontvangen direct een deel van de commissie, waardoor zij financieel gemotiveerd zijn om RoomDelivery actief te promoten. Ons model start met eten & drinken, maar groeit modulair door naar taxi’s, tickets, wellness en meer. Door slimme technologie blijft onze kostenstructuur licht en schalen we winstgevend zonder zware operationele lasten.

Cost structure: De belangrijkste kostenposten voor RoomDelivery zijn:

• Customer acquisition cost (CAC): ongeveer €100–€150 per hotel/restaurant via directe sales en marketingcampagnes.
• Distribution costs: laag, omdat wij gebruikmaken van bestaande bezorgnetwerken van restaurants en eigen premium koeriers waar nodig.
• Hosting & techkosten: cloudgebaseerd (AWS), schaalbaar tegen lage vaste kosten (~€2.000–€4.000 per maand bij uitrol).
• Personeelskosten: gericht op een slank team (sales, marketing, operations, support), met uitbreiding bij nationale en internationale uitrol.
• Dankzij onze modulaire SaaS-architectuur groeien de operationele kosten niet evenredig mee met de omzet, waardoor marges verbeteren bij schaalvergroting.

Revenue Elucidation: We verwachten de eerste structurele omzet in Q3 2025 zodra de pilotfase volledig wordt opgeschaald naar live orders.

Annual revenue in 2023: 0

Annual revenue in 2024: 0

Annual revenue in 2025 (YTD): 0

Annual revenue in 2025 (FC): €47.884

Annual revenue in 2026 (FC): €9.855.913

Current cash on hand: €100.000

MRR: 0

Monthly burn rate: €45.000

Months of runway: 6

Breakeven analysis: Op basis van onze conservatieve financiële projecties verwachten we het breakevenpunt te bereiken in Q2 2027, na circa 24 maanden volledige operationele uitrol.

In het tweede jaar (2026) genereren we al significante omzet via de module ‘eten & drinken’, met opschaling naar aanvullende modules zoals taxi’s en tickets. De operationele kosten blijven relatief constant dankzij ons schaalbare platformmodel, waardoor extra omzet vanaf 2026 grotendeels bijdraagt aan margeverbetering.

Bij een marktpenetratie van slechts 30% in Amsterdam én Nederland behalen we voldoende marge om onze vaste lasten te dekken en winstgevend te worden.

Financing instrument: Equity, Convertible note

Pre-money valuation: €10.000.000

Minimum capital seeking: €500.000

Maximum capital seeking: €1000.000

Currently raised in total: €400.000

Do you have a lead investor?: I’m looking for a lead investor

What will be accomplished with the investment:

• Met deze investering realiseren we de volledige commerciële uitrol van RoomDelivery in Amsterdam, gevolgd door landelijke expansie.
• De middelen worden als volgt ingezet:
  • 40% – Marketing & sales: onboarding van hotels en restaurants, merkpositionering, activatiecampagnes.
  • 30% – Technologie & platformontwikkeling: afronding modules, schaalbare infrastructuur, UX optimalisatie.
  • 30% – Operations & teamuitbreiding: customer success, support, interne processen.

Do you plan to raise money in the future?: Ja

Traction:

• 15 hotels onboarded, goed voor circa 1.000 hotelkamers die RoomDelivery actief aanbieden.
• 50 restaurants aangesloten, van lokale keukens tot grotere ketens, met bestelfrequenties tussen de 3 en 15 orders per week per locatie.
• Volledig platform live (web & app) met slimme QR-integratie voor kamerherkenning.
• Pilotfase gestart in januari 2025, met actieve bestellingen, data-analyse en klantfeedback.
• Meer dan € 400.000 geïnvesteerd door de oprichters in tech, branding en marktvalidatie.
• Sterk, multidisciplinair kernteam en strategische partners voor marketing, tech en logistiek.
• Duidelijke vraag vanuit de markt en positieve reacties van hoteliers en gasten.

Next milestones:

• Q3 2025: Pilotfase afronden, 30 hotels en 100 restaurants aangesloten, >1000 bestellingen verwerkt.
• Q3–Q4 2025: Volledige commerciële uitrol Amsterdam, >300 hotels actief, lancering taxi- en ticketmodules.
• Q2 2026: Landelijke dekking Nederland: Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven.
• 2027: Break-even bereikt, internationale expansie gestart (Londen, Parijs, Berlijn).
• 2028: RoomDelivery gepositioneerd als dé digitale conciërge in Europa met meerdere servicecategorieën actief.

Risks:

1. Trage adoptie door hotels en restaurants Risico: Hotels zijn behoudend in technologische adoptie. Mitigatie: Lagere commissies voor early adopters, co-brandingmogelijkheden, persoonlijke onboarding & ondersteuningsteam.
2. Concurrentie van bestaande platforms (Uber Eats, Thuisbezorgd) Risico: Grote spelers hebben meer middelen. Mitigatie: RoomDelivery focust exclusief op de hotelsector met unieke koppeling aan kamernummers en inkomsten voor hotels – iets wat concurrenten niet bieden.
3. Operationele opschaling Risico: Groei kan ten koste gaan van servicekwaliteit. Mitigatie: Gefaseerde uitrol per stad, standaardisatie van processen, hybride logistiekmodel (combinatie van partnerkoeriers en premium bezorgers).
4. Regelgeving in steden zoals Amsterdam Risico: Beperkingen op koeriersverkeer. Mitigatie: Gesloten bezorgnetwerken, samenwerking met duurzame vervoerders, actieve afstemming met gemeenten.
5. Technologische stabiliteit Risico: Technische storingen tijdens piekmomenten. Mitigatie: Robuust cloudplatform, dagelijkse monitoring, directe dev-support via vaste partner (AgileBytes).

Exit strategy: Company buyout, IPO/RPO

IP opportunity: Onze technologie is grotendeels softwarematig en dus lastig te patenteren. Wel hebben we een uniek, modulair platform ontwikkeld dat specifiek is afgestemd op de hotelsector, met kamerherkenning via QR, geïntegreerde bestel- en leverflows, en een commissie-model waarbij meerdere partijen tegelijk verdienen. We beschermen onze positie via technologische voorsprong, merkidentiteit, exclusieve partnerships met hotels en first-mover voordeel. In de toekomst onderzoeken we mogelijkheden om elementen van onze infrastructuur of algoritmes te beschermen via merk- of modelregistratie.

Cap table summary: Founders: 100% van de aandelen zijn momenteel in handen van de founder, met interne investeringen van in totaal €400.000.

Huidige ronde: We bieden 20–25% equity aan investeerders in ruil voor een investering van €1.000.000, op basis van een pre-money waardering van €10 miljoen. Na afsluiting van deze ronde zal het foundersbelang uitkomen op 75–80%, afhankelijk van de exacte hoogte van het opgehaalde bedrag.